Soluciones para canales

Medios para acelerar la acumulación y para la gestión de sus programas de lealtad.

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Facilita la gestión y atención del programa

Canal transaccional Web

Portal transaccional que permite a tus clientes gestionar su cuenta de manera integral, podrán ver el historial y balance de su cuenta, acceder al e-commerce de puntos, utilizar la plataforma de travel para reservar vuelos y hoteles, y realizar operaciones como la transferencia de puntos entre cuentas.
Este canal está diseñado para ofrecer una visión completa y accesible de todos los aspectos del programa de lealtad.

web

Canal transaccional App

Canal principal para acelerar la acumulación de puntos y mejorar la experiencia de tus clientes.
La app permite crear promociones segmentadas y geolocalizadas mediante Merchant Loyalty, enviando notificaciones push con contenido relevante para mantener a tus clientes informados, motivados y proporciona acceso al historial y balance de la cuenta.
Además, tus clientes podrán utilizar el e-commerce de puntos, el módulo de travel, y otras funcionalidades clave directamente desde la aplicación, ofreciendo una experiencia conveniente y personalizada.

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Canal de servicio Contact Center

Ofrece a tus clientes, una atención omnicanal a través de WhatsApp, email y teléfono, permitiéndoles comunicarse de la manera que les resulte más cómoda.
Este canal asegura que todos los problemas y consultas sean atendidos de manera rápida y eficiente, proporcionando una solución integral para el soporte de tus clientes.

contact center

Canal de servicio Social Media

Permite a tus clientes recibir asistencia a través de sus redes sociales favoritas. Este canal ofrece una forma adicional de contacto, garantizando una atención personalizada y accesible en plataformas donde tus clientes ya están activos, facilitando la resolución de dudas y problemas en tiempo real.

social media

Canal de servicio Whatsapp

Combina la automatización con la asistencia personalizada.
Los flujos automatizados permiten una atención rápida y eficiente para consultas comunes, mientras que la opción de ser asistido por un asesor proporciona una capa adicional de soporte humano cuando es necesario.
Este enfoque híbrido asegura que tus clientes reciban la ayuda que necesitan de manera oportuna y efectiva.

Whatsapp

Soluciones de BPO

Solución integral y eficiente en la administración de aspectos operativos y comerciales optimizando procesos y mejorando la eficiencia.

Más información

Soluciones escalables para tu negocio

Soluciones Globales

Nuestro core de lealtad es una solución Cloud que permite la configuración de múltiples empresas y monedas bajo la misma infraestructura.

Escalabilidad

Nuestra arquitectura basada en microservicios y multitenant nos permite ser ágiles, escalables y realizar implementaciones rápidas.

Seguridad de información

Nuestro compromiso con la seguridad de la información y las mejores prácticas como ISO 27001, GDPR y LOPD aseguran un ecosistema confiable para nuestros clientes.

Optimización de recursos

Ofrecemos soluciones pre construidas que pueden funcionar tanto en nuestros servidores AWS como en sus propios servidores.