Medios para acelerar la acumulación y para la gestión de sus programas de lealtad.
Portal transaccional que permite a tus clientes gestionar su cuenta de manera integral, podrán ver el historial y balance de su cuenta, acceder al e-commerce de puntos, utilizar la plataforma de travel para reservar vuelos y hoteles, y realizar operaciones como la transferencia de puntos entre cuentas.
Este canal está diseñado para ofrecer una visión completa y accesible de todos los aspectos del programa de lealtad.
Canal principal para acelerar la acumulación de puntos y mejorar la experiencia de tus clientes.
La app permite crear promociones segmentadas y geolocalizadas mediante Merchant Loyalty, enviando notificaciones push con contenido relevante para mantener a tus clientes informados, motivados y proporciona acceso al historial y balance de la cuenta.
Además, tus clientes podrán utilizar el e-commerce de puntos, el módulo de travel, y otras funcionalidades clave directamente desde la aplicación, ofreciendo una experiencia conveniente y personalizada.
Ofrece a tus clientes, una atención omnicanal a través de WhatsApp, email y teléfono, permitiéndoles comunicarse de la manera que les resulte más cómoda.
Este canal asegura que todos los problemas y consultas sean atendidos de manera rápida y eficiente, proporcionando una solución integral para el soporte de tus clientes.
Permite a tus clientes recibir asistencia a través de sus redes sociales favoritas. Este canal ofrece una forma adicional de contacto, garantizando una atención personalizada y accesible en plataformas donde tus clientes ya están activos, facilitando la resolución de dudas y problemas en tiempo real.
Combina la automatización con la asistencia personalizada.
Los flujos automatizados permiten una atención rápida y eficiente para consultas comunes, mientras que la opción de ser asistido por un asesor proporciona una capa adicional de soporte humano cuando es necesario.
Este enfoque híbrido asegura que tus clientes reciban la ayuda que necesitan de manera oportuna y efectiva.
Solución integral y eficiente en la administración de aspectos operativos y comerciales optimizando procesos y mejorando la eficiencia.